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Metodos de pago
Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito y cuenta de Mercado Pago, hasta en 6 cuotas sin interés.
Tiempos de envío
Los envíos de preventa comenzarán la semana del 13 de abril, en orden de llegada de los pedidos. Dependiendo de tu región, tu compra podría llegar durante esa misma semana o la siguiente.
Seguimiento a mi pedido
Puedes hacer seguimiento de tu pedido con tu código de seguimiento de Blue Express aquí.
Puedes encontrar ese código en tu correo.
Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 5 años por fallas o defectos de fabricación.
El desgaste normal o daños por uso no se consideran falla de fabricación, pero podemos evaluar una reparación a un precio razonable.
Si tu producto presenta un problema, detectas algo a mejorar o se dañó durante el uso, escríbenos aquí.
Cambios y Devoluciones
Si el producto no te quedó bien o cambiaste de opinión, puedes solicitar un cambio dentro de 30 días o una devolución dentro de 10 días, siempre que esté sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Escríbenos aquí con tu solicitud.
Creamos un programa llamado Colectivo. Es nuestra comunidad para profesionales y atletas de montaña. Más que un programa de descuentos, buscamos generar una relación de colaboración y de mejora continua con quienes trabajan, entrenan y viven en terreno real. El Colectivo tiene acceso preferencial a descuentos, lanzamientos, productos en desarrollo y otros beneficios. Puedes ver más información aquí.
Dónde fabrican los productos?
Nuestras prendas se confeccionan en Hanoi, Vietnam y nuestros accesorios en Shanghai, China, con fábricas que seleccionamos especialmente ya que cumplen con nuestros estándares de calidad, tecnología, condiciones laborales y ambientales.
Las telas y materiales se desarrollan y producen en distintos lugares según su especialidad. Puedes conocer más en la sección de materiales.
Contacto
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