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Los envíos de preventa comenzarán la semana del 13 de abril, en orden de llegada de los pedidos. Dependiendo de tu región, tu compra podría llegar durante esa misma semana o la siguiente.

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Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 5 años por fallas o defectos de fabricación.

El desgaste normal o daños por uso no se consideran falla de fabricación, pero podemos evaluar una reparación a un precio razonable.

Si tu producto presenta un problema, detectas algo a mejorar o se dañó durante el uso, escríbenos aquí.

Cambios y Devoluciones

Si el producto no te quedó bien o cambiaste de opinión, puedes solicitar un cambio dentro de 30 días o una devolución dentro de 10 días, siempre que esté sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Escríbenos aquí con tu solicitud.

Más información en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Pro Deals - El Colectivo

Creamos un programa llamado Colectivo. Es nuestra comunidad para profesionales y atletas de montaña. Más que un programa de descuentos, buscamos generar una relación de colaboración y de mejora continua con quienes trabajan, entrenan y viven en terreno real. El Colectivo tiene acceso preferencial a descuentos, lanzamientos, productos en desarrollo y otros beneficios. Puedes ver más información aquí.

Dónde fabrican los productos?

Nuestras prendas se confeccionan en Hanoi, Vietnam y nuestros accesorios en Shanghai, China, con fábricas que seleccionamos especialmente ya que cumplen con nuestros estándares de calidad, tecnología, condiciones laborales y ambientales.

Las telas y materiales se desarrollan y producen en distintos lugares según su especialidad. Puedes conocer más en la sección de materiales.

Contacto

Si no pudiste resolver tus dudas o encontrar lo que estás buscando, escríbenos un mensaje acá, y te responderemos lo antes posible. (suelen ser algunas horas)

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